Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Cette Politique de Confidentialité ("Politique") régit la collecte, l'utilisation, la divulgation, le stockage et la protection des informations personnelles par Institut Universitaire de Développement International, opérant sous le nom de IUDI Campus ("nous", "notre", "nos" ou "l'Institution"). En accédant ou en utilisant notre plateforme de gestion de l'apprentissage et des informations étudiantes (la "Plateforme"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette Politique.

Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les étudiants, administrateurs, professeurs et visiteurs. Elle couvre toutes les données personnelles collectées via notre Plateforme, site Web, applications mobiles et tout service connexe que nous fournissons.

2. Définitions

• Informations Personnelles: Toute information qui identifie, concerne, décrit ou peut être raisonnablement liée à un individu spécifique, y compris mais sans s'y limiter: noms, adresses e-mail, numéros d'identification, données biométriques et dossiers académiques.
• Informations Personnelles Sensibles: Catégories spéciales de données personnelles incluant les performances académiques, informations financières, informations de santé et identifiants biométriques.
• Traitement: Toute opération effectuée sur des informations personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation, la transmission, la diffusion, l'alignement, la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.

3. Informations que Nous Collectons

3.1 Informations que Vous Fournissez Directement

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez ou mettez à jour votre profil de compte
• Vous inscrivez à des cours ou programmes académiques
• Soumettez des devoirs, évaluations ou travaux de cours
• Participez à des discussions, forums ou communications
• Effectuez des paiements ou transactions financières
• Contactez nos services de support ou personnel administratif
• Remplissez des enquêtes, évaluations ou formulaires de commentaires
• Téléchargez des documents, images ou autre contenu

Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom légal complet, date de naissance et numéros d'identification émis par le gouvernement
• Informations de contact (adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales)
• Dossiers académiques, relevés de notes, notes et historique éducatif
• Informations financières, détails de cartes de paiement, adresses de facturation et historique des transactions
• Photographies de profil et autres identifiants biométriques
• Informations de contact d'urgence
• Enregistrements de communication et correspondance

3.2 Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez ou utilisez la Plateforme, y compris :

• Informations sur l'appareil (adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées, requêtes de recherche)
• Informations de localisation (localisation géographique générale basée sur l'adresse IP)
• Fichiers journaux (heures d'accès, URLs de référence, configuration système)
• Cookies et technologies de suivi similaires (voir Section 8)
• Données de performance et de diagnostic

3.3 Informations de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers, y compris :

• Institutions éducatives et partenaires académiques
• Processeurs de paiement et institutions financières
• Services d'authentification et de vérification d'identité
• Agences gouvernementales et organismes de réglementation
• Fournisseurs de services et partenaires commerciaux

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous traitons vos informations personnelles aux fins légitimes suivantes :

4.1 Fourniture de Services Éducatifs

• Inscription, enregistrement et gestion de compte
• Livraison de cours, curriculum et matériel pédagogique
• Évaluation, notation et suivi de la progression académique
• Délivrance de certificats, relevés de notes et justificatifs académiques
• Services de support étudiant et conseil académique

4.2 Fins Administratives et Opérationnelles

• Traitement des paiements, facturation et gestion de compte financier
• Maintien des dossiers académiques et archives institutionnelles
• Assurance de la sécurité de la plateforme, prévention de la fraude et détection des accès non autorisés
• Réalisation d'audits, examens de conformité et assurance qualité
• Gestion des communications et annonces institutionnelles

4.3 Conformité Légale et Réglementaire

• Conformité avec les lois, réglementations et obligations légales applicables
• Réponse aux demandes légales, ordonnances judiciaires et enquêtes gouvernementales
• Application de nos Conditions d'Utilisation et politiques institutionnelles
• Protection des droits, biens et sécurité de l'Institution et des utilisateurs
• Respect des exigences d'accréditation et obligations de reporting

4.4 Communication et Engagement

• Envoi de mises à jour éducatives, annonces et notifications
• Réponse aux demandes de renseignements, demandes de support et commentaires
• Facilitation de la communication entre étudiants, professeurs et administrateurs
• Conduite d'enquêtes, recherche et analyses institutionnelles

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur la base des motifs légaux suivants :

• Nécessité Contractuelle: Traitement nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles avec vous
• Intérêts Légitimes: Traitement nécessaire pour nos intérêts institutionnels légitimes, y compris la prestation éducative et la sécurité de la plateforme
• Obligations Légales: Traitement requis pour se conformer aux lois et réglementations applicables
• Consentement: Traitement basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment
• Intérêts Vitaux: Traitement nécessaire pour protéger la vie ou la sécurité physique

6. Partage et Divulgation d'Informations

6.1 Nous Ne Vendons Pas Vos Informations Personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

6.2 Divulgation Autorisée

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de Services: Vendeurs tiers qui effectuent des services en notre nom sous obligations contractuelles strictes
• Partenaires Académiques: Institutions éducatives et organisations avec lesquelles nous avons des accords de collaboration
• Autorités Légales: Agences gouvernementales, forces de l'ordre et tribunaux lorsque requis par la loi
• Organismes d'Accréditation: Organisations responsables de l'accréditation institutionnelle et de l'assurance qualité
• Transferts d'Entreprise: Parties impliquées dans des fusions, acquisitions ou ventes d'actifs

7. Sécurité et Mesures de Protection des Données

Nous mettons en œuvre des protections techniques, administratives et physiques complètes pour protéger vos informations personnelles :

• Protections Techniques: Chiffrement en transit (TLS/SSL) et au repos, protocoles d'authentification sécurisés, évaluations de sécurité régulières
• Protections Administratives: Contrôles d'accès, formation des employés, vérifications de antécédents, accords de confidentialité
• Protections Physiques: Centres de données sécurisés, installations à accès restreint et contrôles environnementaux
• Réponse aux Incidents: Procédures établies pour la détection, le signalement et la réponse aux incidents de sécurité

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Dossiers Étudiants Actifs: Conservés pendant toute la durée de l'inscription et pendant un minimum de sept (7) ans après
• Dossiers Financiers: Conservés pendant dix (10) ans comme requis par les réglementations fiscales
• Relevés Académiques: Conservés de manière permanente dans le cadre des archives institutionnelles
• Enregistrements de Communication: Conservés pendant trois (3) ans sauf si une conservation plus longue est requise

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous assurons que ces transferts sont conformes aux lois applicables sur la protection des données.

11. Vos Droits et Choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'Accès: Demander des copies de vos informations personnelles
• Droit de Rectification: Demander la correction d'informations inexactes
• Droit à l'Effacement: Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de Restreindre le Traitement: Demander la limitation du traitement
• Droit à la Portabilité des Données: Demander le transfert de vos données
• Droit d'Opposition: S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Droit de Retirer le Consentement: Retirer le consentement à tout moment
• Droit de Déposer des Plaintes: Déposer des plaintes auprès des autorités compétentes

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

12. Confidentialité des Enfants

Notre Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans sans le consentement parental. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs sans autorisation appropriée.

13. Liens et Services Tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web, applications ou services tiers. Cette Politique ne s'applique pas à ces services tiers.

14. Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Les modifications matérielles seront communiquées par e-mail et avis sur la Plateforme.

15. Responsable de la Protection des Données

Pour les demandes de renseignements, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données :

E-mail: [email protected]
Objet: Demande de renseignements sur la Politique de Confidentialité

16. Consentement et Accord

En utilisant notre Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites ci-dessus. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme immédiatement.